Introdução

A Azevedo & Souza Imóveis Imobiliária está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

1.1 Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de Identificação:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• RG
• Data de nascimento
• Endereço residencial
• Telefone e e-mail

Dados Profissionais:

• Ocupação
• Empresa onde trabalha
• Renda mensal

Dados de Navegação:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência no site
• Referências de origem

Dados de Preferências:

• Tipos de imóveis de interesse
• Localização desejada
• Faixa de preço
• Histórico de buscas

1.2 Métodos de Coleta

Coletamos dados pessoais através de:

• Formulários de contato e cadastro em nosso site
• Interações por e-mail, telefone ou WhatsApp
• Cookies e tecnologias similares
• Visitas presenciais a nossos escritórios
• Redes sociais e outras plataformas online

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

2.1 Prestação de Serviços

• Apresentar imóveis compatíveis com seu perfil
• Agendar visitas a propriedades
• Intermediar negociações de compra, venda ou locação
• Elaborar contratos e documentação necessária
• Processar pagamentos e comissões

2.2 Comunicação

• Responder a suas solicitações e dúvidas
• Enviar informações sobre imóveis de seu interesse
• Compartilhar atualizações sobre o mercado imobiliário
• Enviar newsletters (com seu consentimento)

2.3 Melhorias e Análises

• Analisar o comportamento de navegação para melhorar nossa plataforma
• Realizar pesquisas de satisfação
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Personalizar sua experiência em nosso site

2.4 Cumprimento Legal

• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Atender ordens judiciais
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas
• Exercer direitos em processos judiciais

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você nos autoriza expressamente
• Execução de contrato: para cumprir obrigações contratuais
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei
• Proteção ao crédito: para análise de crédito quando necessário

4. Compartilhamento de Dados

4.1 Com Quem Compartilhamos

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

Parceiros de Negócios:

• Proprietários de imóveis
• Compradores e locatários interessados
• Corretores de imóveis parceiros
• Instituições financeiras para financiamento

Prestadores de Serviços:

• Empresas de tecnologia (hospedagem, CRM)
• Serviços de marketing e comunicação
• Escritórios de advocacia e contabilidade
• Empresas de segurança e prevenção a fraudes

Autoridades:

• Órgãos reguladores
• Autoridades judiciais e administrativas
• Quando exigido por lei

4.2 Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas conforme a LGPD.

5. Cookies e Tecnologias Similares

5.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Utilizamos cookies para:

• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar como você usa nosso site
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Melhorar a segurança

5.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais:

• Necessários para o funcionamento básico do site
• Não podem ser desativados

Cookies de Desempenho:

• Coletam informações sobre como você usa o site
• Ajudam a melhorar a funcionalidade

Cookies de Funcionalidade:

• Permitem que o site lembre suas escolhas
• Proporcionam recursos aprimorados

Cookies de Marketing:

• Rastreiam sua atividade online
• Ajudam a exibir anúncios relevantes

5.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

6. Segurança dos Dados

6.1 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)
• Controles de acesso baseados em funções
• Monitoramento de segurança 24/7
• Backups regulares
• Treinamento de funcionários em proteção de dados
• Auditorias periódicas de segurança

6.2 Limitações

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta contra todos os riscos de segurança.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

7.1 Confirmação e Acesso

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar seus dados pessoais que possuímos

7.2 Correção e Atualização

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

7.3 Anonimização, Bloqueio ou Eliminação

• Solicitar anonimização de dados desnecessários
• Bloquear ou eliminar dados tratados em desconformidade

7.4 Portabilidade

• Receber seus dados em formato estruturado e interoperável

7.5 Eliminação

• Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento

7.6 Informação

• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Conhecer a possibilidade de não fornecer consentimento

7.7 Revogação do Consentimento

• Revogar seu consentimento a qualquer momento

7.8 Oposição

• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

8. Retenção de Dados

8.1 Período de Armazenamento

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

8.2 Critérios de Retenção

O período de retenção varia conforme:

• Tipo de dados coletados
• Finalidade do tratamento
• Requisitos legais aplicáveis
• Necessidades de auditoria e compliance

9. Dados de Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem autorização, tomaremos medidas para deletar tais informações.

10. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso destacado em nosso site. A data da "Última atualização" no topo desta política indica quando ela foi revisada pela última vez.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) para ser o canal de comunicação entre você, a Azevedo & Souza Imóveis Imobiliária e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato do DPO:

• Email: dpo@imobiliariademo.com.br
• Telefone: (51) 3664-1234

12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Sem prejuízo de qualquer recurso administrativo ou judicial, você tem o direito de apresentar reclamação à ANPD se considerar que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD.

ANPD:

• Website: https://www.gov.br/anpd/pt-br
• Email: peticionamento@anpd.gov.br

13. Consentimento

Ao utilizar nosso site e serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

Para finalidades que requerem seu consentimento expresso, solicitaremos sua autorização específica antes de processar seus dados pessoais.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco.

14. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

Azevedo & Souza Imóveis Imobiliária

Endereço: Cidade/RS Telefone: (51) 3664-1234 Email: contato@imobiliariademo.com.br DPO Email: dpo@imobiliariademo.com.br

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta: 9h às 18h Sábado: 9h às 13h

Responderemos às suas solicitações dentro do prazo legal de 15 dias estabelecido pela LGPD.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025 e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).